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防城港供电局全力提升供电服务水平

来源: 中国电力新闻网      日期:19.07.11

  中国电力新闻网讯 通讯员 庞又瑜 报道 “姑娘,谢谢你,我只跑了一次就把家里的新装用电?#20013;?#21150;完了。”近日,防城区电网营业厅内,一位当地客户用不太流利的普通话向电力营业窗口人员表示感谢。长期以来,防城港防城供电局党委充分发挥党建引领作用,紧抓供电服务质量,着力提升供电服务水平。

  将党建与供电服务工作相融,发挥党建引领作用

  在日常工作中,该局加强优质供电服务组织领导,明确岗位职责,制定明细考核方案。在各个党支部营造受理零?#26399;謾?#26381;务零差错、服务零投诉?#30830;?#22260;。以党的先进性文化作为日常供电服务工作为指领,坚持以党建工作为抓手,?#25512;?#19994;的发展目标同频共振,为确保供电服务工作的顺利开展提供坚强的政治有力保障。

  积极发挥党员干部战斗堡垒作用

  该局组织各个党员服务队,让共产党员充分发挥模范?#30830;?#20316;用,积极主动沟通当地政府、走访企业、下到乡村、走进校园、服务人民,为客户提供主动服务、精准服务、个性化服务。党员服务队伍还高度关注客户用电情况、服务质量、用电需要,一一详细记录,为客户做好用电服务工作,从而提升客户“电力获得感”。做好客户的供电服务工作,离不开广大客户的理解和支持。党员队伍还主动去与重要客户、特殊客户、其他客户进行沟通交流,打?#23186;?#36947;,为下一步的服务工作做好群众基础前提准备,打下良好基础。

  党建与供电服务工作相融合,紧抓人才建设是关键

  抓基层党建,人才引领是关键。党组织战斗堡垒作用发挥与否关键?#24378;?#20154;,服务客户关键也?#24378;?#20154;,培养一支高素质的人才队伍是提高服务?#20998;?#22522;础。该局选拔德才兼备、干劲冲劲的人才担任基层党组织书记,作为一线的带领者和?#23548;?#32773;,把党的先进思想文化带到基层党员中去,提升基层战斗力、凝聚力,直接有效地带动基层党员工作者的主动性、积极性。每年还组织基层党员、技术骨干开展专项业务培?#25285;?#19981;断强化自身素质,对基本业务技能精益求精,提升对客户的供电服务能力。打造了一支精神饱满、状态极?#36873;?#20316;风过硬、敢于担当的党员?#30830;?#21644;技术骨干队伍。

  党员带头,向广大客户、学生宣传安全用电

  该局在每年安全月活动中,党员队伍带队到辖区内各个宣传点开展安全用电宣传活动,向广大客户宣传安全用电常识和用电业务办理流程,极大的方便了客户各类用电业务办理,简单明了。也经常利用休息时间到各个社区、街道、小区、村镇开展宣传,为客户发放安全用电资料、书本,及时为客户解答用电疑问,办理用电业务,并收集好客户反馈的问题,做好跟进,保证用电服务快速、便捷、高质量。还经常深入到各个小学,以生动的电力讲堂模式向学生们宣讲安全用电知识,发放漫画图册,?#21592;?#20110;孩?#29992;?#26356;容易接受新的知识,在日常生活中能够树立一定的自我保护意识。该局注重让客户方便办理用电业务高效快捷的方式,让客户足不出户,便可快捷办理业务,还重视安全用电宣传,保障广大客户的切身利益,用得安全、用得高兴、用得满意是该局一直以来不变的追求。

  党员?#30830;?#25166;根基层,扬起“为人民服务”的大旗践行

  在城区、在镇上、在村里,经常会见到电力党员的身影在奋力抢修复电,在为客户装上崭新的电表,在整改老?#19978;?#36335;提高供电可靠性,在默默地巡视维护着线路设备。在每一束灯光亮起的那一刻,每一位客户的笑脸和感谢,那就是对他们最大的肯定。该局党员队伍设身处地去为客户着想,不?#20808;?#20102;解客户的用电需要,不?#20808;?#25552;高客户用电质量和供电可靠性,不?#20808;?#25552;升客户的供电服务水平,得到广大客户的一致好?#39304;?#30005;网是否牢固,直接影响供电质量、供电可靠性等问题,党员队伍还提前对电网进行规划、合理设计、层层把关,全力打造一个坚强的电网,为广大客户用电提供一个强有力的保障。

  深入贫困地区,做好供电服务工作

  新思想引领新时代,新时代呼唤新作为,身为共产党员,要积极响应党的号召,坚定理想信念,牢记和践行入党誓言;作为电力工作者,则要秉?#23567;?#20154;民电业为人民”的企业宗旨,扎实做好供电服务工作,锤炼过硬本领,多学习、多奉献。积极主动响应国家号召,解决偏远贫困地区无电问题,电力党员队伍多次到贫困边远地区开展现场勘查、设计、立项,为贫困边远地区建设用电基础设施,为贫困边民送上优质的供电服务。在党的指领下,将光明送到大山深处,改变边境贫困地区多年不通电的历史,改善贫困边民的生活环?#22330;?#21738;里有人住,用电基础措施就延伸到哪里,下定决心要?#32771;?#27599;户?#21152;?#30005;用!经济发展,电力先?#26657;?#20826;员队伍做好用电基础设施建设和供电服务,方便当地各行业兴起,带动当地经济发展,在助力贫困地区脱贫中,取得实效。

  一直以来,该局以党建作为引领,以多样式党员活动作为载体,充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用和共产党员的?#30830;?#27169;范作用,全力推动党建+供电服务工作更上一层楼。将党建与供电服务相融合,全力打造“服务型”供电企业,推动党建与供电服务工作双促进双提升。充分发挥党组织、党员队伍?#24179;?#21457;展、服务人民、凝心聚力、促进和谐的作用。不断完善党建?#25918;?#20307;系建设和创新供电服务模式,?#24179;?#21521;服务?#25512;?#19994;的转变,提升广大客户的获得感、满意度,为经济、社会发展和人民群众安居乐业打造良好坚实的电力基础。

责任编辑:周小博  投稿邮箱:网上投稿

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