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国网雄县供电公司节后部署优质服务工作

来源: 中国电力新闻网      日期:19.03.01

  中国电力新闻网讯 通讯员 周龙 报道 2月22日,国网雄县供电公司召开优质服务工作会,进一步提出优质服务举措,竭诚为客户提供优质服务。

  在这次会议上,该公司进一步强调了优质服务工作的重要性,总结了春节期间优质服务中的亮点工作,对存在的问题予以剖析,要求加强窗口管理和自身素质提升,?#20013;?#20570;好节后优质服务工作,提升群众对优质服务的满意度;进一步强化纪律意识,严格遵守作息时间,严禁无故迟到、早退、旷工、脱岗、串岗等现象,杜绝工作期间从事与工作无关事情等现象;严格遵守窗口单位各项服务规定。干部员工迅速从节日闲时状态收心,进入工作状态。加强制度管理,严肃窗口单位纪律,规范服务行为,端正服务态度,全方位服务广大客户;主动出击,超前服务。加大教育力度,对从?#31561;?#21592;进行换位思考教育,对客户?#20174;?#30340;问题第一时间处理,严禁?#26399;?#25199;皮。

  同时,要求各窗口单位在受理?#36947;?#25253;装、用电咨询或接待来访时,做到语言规范、微笑服务、态度和蔼、服务热情,以积极的状态、饱满的热情接待每一位顾客,切实提升一线窗口服务水?#20581;?/P>

责任编辑:周小博  投稿邮箱:网上投稿

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